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Tous les prix indiqués dans la boutique en ligne sont en dollars canadiens et excluent les taxes de vente.
Pour toute question, n'hésitez pas à nous contacter par courriel ou par téléphone.
Pour garantir que chaque client choisisse un canot parfaitement adapté à ses besoins, nous avons pris la décision de ne pas proposer l'achat en ligne directement. Afin de vous offrir le meilleur service possible, un conseiller est à votre disposition en boutique, par téléphone ou par courriel pour vous guider dans votre choix et vous fournir une soumission complète. De plus, vous avez la possibilité de venir essayer votre futur canot et ses accessoires directement sur place avant de finaliser votre achat.
Si un produit que vous souhaitez n'est pas disponible à l'achat en ligne, communiquer avec nous. Un conseiller sera ravi de finaliser la transaction par téléphone ou de vous informer de la date prévue pour le retour de l'article en inventaire.
Toutes les transactions en ligne se font via STRIPE ou PayPal, et un compte client est nécessaire pour réaliser un achat. Vous pouvez créer votre compte à tout moment directement en ligne. Les informations liées à votre compte, telles que vos coordonnées, sont exclusivement utilisées par Canots Légaré et ne seront jamais partagées avec des tiers sans votre consentement préalable.
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Les frais de livraison sont estimés en fonction des articles sélectionnés et du lieu de livraison. Dans certains cas, des combinaisons d'articles ou des exceptions peuvent entraîner une sous-estimation significative des coûts d'expédition. Dans ces situations, Canots Légaré se réserve le droit de demander un supplément pour l'expédition ou de procéder à un remboursement.
Si vous trouvez que les frais d'expédition de votre commande semblent excessifs, nous vous encourageons à communiquer avec nous avant de finaliser la transaction pour vérifier les frais d'expédition.
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Tout article acheté en ligne ou en boutique peut être retourné en boutique ou renvoyé aux frais du client dans les 30 jours suivant sa réception. L'article doit être en parfait état, non utilisé et sans dommage. Les frais d'expédition initiaux ne sont pas remboursables.
Si vous recevez un article endommagé, veuillez nous contacter immédiatement pour que nous puissions résoudre le problème dans les plus brefs délais.
Votre bien-être est notre priorité chez Canots Légaré. Nous souhaitons vous informer que si les conditions météorologiques sont défavorables, telles que des vents avec rafales ou des orages, votre cours sera reporté au prochain. Cependant, en cas de pluie, le cours aura bien lieu. En juin, nous fournissons des combinaisons isothermiques et des bottes d'eau pour vous garder au chaud.
Nous surveillons en permanence les conditions météorologiques afin de garantir votre sécurité et de vous offrir des séances d'apprentissage optimales. Si nous devons reporter votre cours en raison de ces conditions, nous vous contacterons par téléphone le matin même du cours pour vous en informer.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des préoccupations supplémentaires. Votre satisfaction est notre objectif principal.
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Advenant le cas où exceptionnellement un cours est annulé par notre équipe, vous serez contacter afin d'évaluer la possibilité de déplacer votre inscription à un autre moment. Si vous n'êtes pas disponible pour aucune des dates à venir, le cours vous sera remboursé.
Si vous annulez vous-même votre inscritpion à un cours ou que vous ne vous présentez pas à celui-ci, vous pouvez seulement déplacer votre inscription, aucun remboursement ne peut s'appliquer en ce cas, à l'exception d'une raison médicale.
L’équipe de Canots Légaré s’engage à vous fournir une expérience client exceptionnelle en établissant une relation durable, fondée sur le respect, tout en partageant notre passion pour les sports de pagaie. Nous sommes attentifs à vos besoins et ouverts à tous vos commentaires constructifs.