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Conditions d'achat

 

Dans le respect de la tradition familiale maintenant en place depuis 5 générations, Canots Légaré s'évertue à offrir un service à la clientèle hors pair dans l'application des conditions d'achat.

 

Tous les prix indiqués dans la boutique en ligne sont en dollars canadiens et excluent les taxes de vente

 

Pour toute question, n'hésitez pas à nous contacter par courriel ou par téléphone.

 

Vente en ligne

 

Pour garantir que chaque client choisisse un canot parfaitement adapté à ses besoins, nous avons pris la décision de ne pas proposer l'achat en ligne directement. Afin de vous offrir le meilleur service possible, un conseiller est à votre disposition en boutique, par téléphone ou par courriel pour vous guider dans votre choix et vous fournir une soumission complète. De plus, vous avez la possibilité de venir essayer votre futur canot et ses accessoires directement sur place avant de finaliser votre achat.

Si un produit que vous souhaitez n'est pas disponible à l'achat en ligne, communiquer avec nous. Un conseiller sera ravi de finaliser la transaction par téléphone ou de vous informer de la date prévue pour le retour de l'article en inventaire.

 

Déroulement d'un achat via le site transactionnel de Canots Légaré

 

Toutes les transactions en ligne se font via STRIPE ou PayPal, et un compte client est nécessaire pour réaliser un achat. Vous pouvez créer votre compte à tout moment directement en ligne. Les informations liées à votre compte, telles que vos coordonnées, sont exclusivement utilisées par Canots Légaré et ne seront jamais partagées avec des tiers sans votre consentement préalable.

 

Veuillez noter que nous ne demanderons jamais, sous aucune circonstance, des informations bancaires par courriel.

 

Les frais de livraison sont estimés en fonction des articles sélectionnés et du lieu de livraison. Dans certains cas, des combinaisons d'articles ou des exceptions peuvent entraîner une sous-estimation significative des coûts d'expédition. Dans ces situations, Canots Légaré se réserve le droit de demander un supplément pour l'expédition ou de procéder à un remboursement.

Si vous trouvez que les frais d'expédition de votre commande semblent excessifs, nous vous encourageons à communiquer avec nous avant de finaliser la transaction pour vérifier les frais d'expédition.

 

Après avoir complété votre commande, vous recevrez un courriel de confirmation de Canots Légaré contenant votre facture. Vous recevrez également un second courriel vous informant de l'expédition de vos articles, avec un numéro de suivi fourni lorsque cela est possible. Canots Légaré s'engage à utiliser le service d'expédition régulier le plus rapide et à expédier les articles rapidement, mais ne peut être tenu responsable des éventuels retards de livraison causés par le transporteur.

 

Exactitude de l'information du site transactionnel

 

Notre équipe s’efforce continuellement d'améliorer notre site web, son contenu et notre boutique en ligne. Toutefois, il est possible que des erreurs se produisent de temps à autre, et nous ne pouvons garantir l’exactitude totale de toutes les informations présentes sur le site. Cela peut inclure, sans s'y limiter, des erreurs relatives aux descriptions des produits, à leur disponibilité ou à leur prix. Canots Légaré se réserve le droit de modifier tout contenu sans préavis.

 

Tout achat en ligne est soumis à la disponibilité des articles. En cas d'erreur concernant l'inventaire affiché, Canots Légaré vous contactera pour vous informer de la date de livraison prévue ou pour procéder à un remboursement.

 

Politique de retour

 

Tout article acheté en ligne ou en boutique peut être retourné en boutique ou renvoyé aux frais du client dans les 30 jours suivant sa réception. L'article doit être en parfait état, non utilisé et sans dommage. Les frais d'expédition initiaux ne sont pas remboursables.

Si vous recevez un article endommagé, veuillez nous contacter immédiatement pour que nous puissions résoudre le problème dans les plus brefs délais.

 

École de pagaie

 

Mesures en cas de météo défavorable

 

Votre bien-être est notre priorité chez Canots Légaré. Nous souhaitons vous informer que si les conditions météorologiques sont défavorables, telles que des vents avec rafales ou des orages, votre cours sera reporté au prochain. Cependant, en cas de pluie, le cours aura bien lieu. En juin, nous fournissons des combinaisons isothermiques et des bottes d'eau pour vous garder au chaud.

 

Nous surveillons en permanence les conditions météorologiques afin de garantir votre sécurité et de vous offrir des séances d'apprentissage optimales. Si nous devons reporter votre cours en raison de ces conditions, nous vous contacterons par téléphone le matin même du cours pour vous en informer.

 

N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des préoccupations supplémentaires. Votre satisfaction est notre objectif principal.

Pour toute question ou interrogation, veuillez communiquer avec nous à notre adresse courriel : cours@canotslegare.com

 

Annulation d'un cours

 

Advenant le cas où exceptionnellement un cours est annulé par notre équipe, vous serez contacter afin d'évaluer la possibilité de déplacer votre inscription à un autre moment. Si vous n'êtes pas disponible pour aucune des dates à venir, le cours vous sera remboursé. 

 

Si vous annulez vous-même votre inscritpion à un cours ou que vous ne vous présentez pas à celui-ci, vous pouvez seulement déplacer votre inscription, aucun remboursement ne peut s'appliquer en ce cas, à l'exception d'une raison médicale. 

 

Un service personnalisé

 

L’équipe de Canots Légaré s’engage à vous fournir une expérience client exceptionnelle en établissant une relation durable, fondée sur le respect, tout en partageant notre passion pour les sports de pagaie. Nous sommes attentifs à vos besoins et ouverts à tous vos commentaires constructifs.